Teknoloji her zaman mükemmel değildir, dolayısıyla kendi başınıza çözebileceğiniz farklı problemler yaşayabilirsiniz. Cep telefonları bazen arıza verebilir ve bunun çok stresli bir durum olabileceğini biliyoruz. Bu nedenle, hiç kafanızı ağrıtmadan ve paranızı kaybetmeden bunları çözebilmeniz için en yaygın cep telefonu sorunlarının ve çözümlerinin ilk 20’sini yazmaya karar verdik.
Telefonum Çalışmıyor, Ne Yapabilirim?
Elbette, bir teknoloji uzmanı değilseniz çözmesi biraz daha zor olan birkaç sorun olacaktır. Kendi başınıza yapamıyorsanız cep telefonunuzu yetkili bir servise götürmenizi öneririz, bu şekilde uzman kişilerden yardım alabilirsiniz. Şimdi gelin hep birlikte cep telefonunuz hakkında bilmediğiniz şeyleri keşfetmeye başlayalım.
1. Telefonun Yavaş Çalışması
Bu durum herkesin en az bir kez deneyimlediği bir durumdur. En fazla meydana gelen cep telefonu sorunudur ve eski telefonlarla ilişkilendirilebilir. Ancak, zaman zaman yeni telefonlar da aynı sorunu gösterebilir. Belleğiniz (RAM), kullanmadığınız veya ihtiyaç duymadığınız uygulama ve dosyalarla dolduğunda, telefonunuz yavaş yanıt verme eğilimi gösterir.
Çözüm: Cep telefonunuzu temizleyin ve uygulamaları silin ve önbellek verilerini temizleyin. Yakın zamanda bir uygulama yüklediyseniz ve telefonunuz iyi çalışmıyorsa, onu kaldırmalı ve cep telefonunuzun daha hızlı çalışıp çalışmadığına bakmalısınız. Bu size yardımcı olmazsa, önemli bilgileri Google Drive’a, Dropbox’a veya yalnızca bilgisayarınıza kaydetmeyi de deneyebilirsiniz. Ardından, cep telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yükleyebilirsiniz.
2. Kısa Pil Ömrü
Herkesin başına gelen bir başka yaygın sorun da, sürekli kullanmadığınız halde telefonunuzun pilinin çok çabuk bitmesidir. Pil süresini etkileyebilecek farklı faktörler vardır ve pilinizin ömrünü uzatmak için önce bazı şeyleri bilmelisiniz.
Çözüm: Öncelikle ekran parlaklığını kısmayı kullanmıyorsanız GPS, WiFi ve Bluetooth’u kapatmayı denemelisiniz. Pil Tasarruf Modunu da etkinleştirebilir ve pilinizin daha uzun süre dayanıp dayanmadığını görebilirsiniz. Ek olarak, telefonunuzun ayarlarından Pil Kullanımını kontrol etmeli ve hangi uygulamaların daha fazla pil kullandığını görmelisiniz. İhtiyacınız olmayan uygulamaları kapatabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
3. Telefonun Aşırı Isınması
Bu olağan sorun bir öncekiyle ilgili olabilir. Telefonun aşırı ısınması bazen telefonunuzun piliyle ilgili sorunlarla ilişkilidir. Ancak, şarj cihazınızla ve ayrıca telefonunuzun normalde bulunduğu yerle de ilgili olabilir. Bunu yaşıyorsanız bir an önce çözmelisiniz çünkü piliniz ve telefon ekranınız ciddi şekilde zarar görebilir.
Olası Çözümler: Bu sorunun doğrudan pil sorununuzla ilgili olup olmadığını görmek için daha önceki olası çözümleri denemelisiniz. Telefonunu sürekli olarak aşırı ısınıyorsa, onu temiz bir yerde muhafaza etmeye ve güneşin sıcaklığından uzak tutmaya çalışın. Ayrıca telefonunuza “yenilenmesi” için birkaç dakika tanıyabilir ve tekrar kullanmaya başlayabilirsiniz.
4. Depolama Alanı Sorunu
Belki de çok fazla fotoğraf, şarkı, belge ve diğer bazı dosyaları kaydeden ve artık onlara ihtiyacınız olmadığı halde silmeyen türden bir insansınız. Bazen bu dosyalar o kadar eskidir ki, onları cep telefonunuzda sakladığınızı bile unutursunuz. Gereksiz uygulamalar telefonunuzda boş yere yer işgal ederler.
Çözüm: Bu sorun daha önce bahsettiğimiz ilk sorunla ilgili olabilir. Depolama alanınızı doldurduğunuzda, cep telefonunuz yavaş yanıt verme eğilimindedir. Dolayısıyla, bu sorunun olası çözümleri aynıdır: artık kullanmadığınız dosyaları ve uygulamaları silmeye çalışın, ayrıca eski aramaları ve kısa mesajları da silebilir ve önbellek verilerini temizleyebilirsiniz. Telefonunuzda tutmak istediğiniz dosyaları çevrimiçi bir buluta aktarmayı deneyin veya bu değerli bilgileri güvenli bir yerde saklamak için bir microSD kart kullanın.
5. Uygulama Çöküyor/Donuyor
Bu sorun çok karşılaşılan bir problem olsa da çözülmesi o kadar da zor değil. Telefonunuzda kullandığınız bazı uygulamalar bazen bu sorunu ortaya çıkarabilir veya kullandığınız uygulamalardaki hatalarla ilgili olabilir ya da işletim sisteminiz bu uygulamalar için uygun olmayabilir. Daha iyi performans için sürekli olarak yeni seçenekler ekleyen ve bazı ayrıntıları iyileştiren uygulamalar vardır, ancak bazen telefonunuz en son sürümü destekleyemez ve bu uygulamalar zaman zaman çökmeye başlar.
Çözüm: Denemeniz gereken ilk şey, cep telefonunuzu yeniden başlatıp uygulamayı tekrar kullanmaya başlamaktır. Ayrıca Uygulama Yöneticisine gidip uygulamayı durdurabilirsiniz, bazen önbellek verilerini temizlemek de işe yarar. Aynı şeyi yapmaya devam ederse, uygulamayı kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin. Daha önce de belirtildiği gibi, bazen uygulamanın kendisinde bile bu soruna neden olan birçok hata olabilir.
6. Telefon Donuyor
Bu durum özellikle çok eski telefonlarda veya depolama alanı dolu cihazlarda meydana gelir. İnsanların genellikle yaptığı şey, telefonlarını yeniden başlatmak veya KAPATIP AÇMAKTIR. Bu işe yaramadığında, normalde telefonun pilini çıkarırız ve her şey normale döner. Ancak bazı modern telefonların pilleri çıkarılamadığından bu seçenek yoktur. Endişelenmeyin, ne yapacağınızı ve nasıl yapacağınızı anlatacağız.
Çözüm: Telefonunuza bağlı olarak, yeniden başlatmak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:
Apple (iOS8 veya üzeri)
Bir Kez Ses Açmayı Tıklayın
Sesi Azalt’a bir kez tıklayın
Güç tuşunu 15 saniye basılı tutun.
Apple (iOS7 veya altı)
Güç tuşu + Sesi Kısma tuşuna aynı anda 10 saniye boyunca veya Apple Logosu görünene kadar basın.
SAMSUNG
Güç tuşu + Ses Kısma tuşuna aynı anda 15 saniye boyunca veya Samsung Logosu görünene kadar basın.
SONY
10 saniye boyunca aynı anda Güç tuşu + Sesi Aç’a basın
Telefon titreştiğinde, cep telefonunu açmak için normal şekilde güç tuşuna basın.
Nokia/HMD:
15 saniye boyunca veya Android logosu görünene kadar Güç tuşu + Sesi Açma tuşlarına aynı anda basın.
7. İndirilmeyen Uygulamalar
Pek çok kullanıcı bu problemden sık sık söz ediyor. Bu durum çoğunlukla bozuk önbellek nedeniyle olur ve bunu çözmek oldukça kolaydır.
Çözüm: Uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin; ayrıca Google Play ve Google Play Hizmetlerinin geçmişini de temizleyebilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra cep telefonunuzu yeniden başlatmayı unutmayın ve istediğiniz uygulamayı indirmeyi tekrar deneyin.
8. MicroSD Kart Çalışmıyor
Telefonunuz dolu ama dosyalarınızı kaybetmek istemiyorsanız ve onları başka bir yere taşıyamayacak kadar meşgulseniz, muhtemelen birkaç yıl önce satın aldığınız o eski microSD kartı düşünürsünüz. Ancak sorun şu ki: Telefonunuz bu kartı kabul etmiyor.
Çözüm: microSD’nizde muhtemelen hatalar var ve telefonunuz o kartı tanımıyor. PC’nize bir kart okuyucu bağlamayı ve microSD kartı en az iki kez biçimlendirmeyi deneyin. Cep telefonunuzu yeniden başlatın ve SD kartı tekrar takın.
9. Islak Cep Telefonu
Cep telefonunuzu suya düşürdüyseniz ve şimdi ıslaksa üzülmeyin. Bu durum çok fazla meydana gelir ve çoğu zaman çözülebilir.
Çözüm: Bu durumda YAPMAMANIZ gereken ilk şey, cihazınızı AÇIK konuma getirmektir. Bu yapılacak en kötü şey olabilir. Pili çıkarın ve cep telefonunu pirinç dolu bir kaseye koyun. Bu telefonun nemini emmeye yardımcı olacaktır. Ardından telefonunuzu yetkili bir servise götürebilirsiniz.
10. Hasarlı Şarj Bağlantı Noktası
Yaşamdaki her şey gibi, hiçbir şey sonsuza kadar sürmez ve aynı durum telefonunuz için de geçerlidir. Şarj portları zaman geçtikçe bozulma eğilimindedir. Yanlış kullanım veya kir, bu bozulmanın nedenlerinden bazıları olabilir. Bu yaygın sorunun bir uzman tarafından çözülmesi gerekir. Ancak, tekrar çalışıp çalışmadığını görmek için bazı şeyler deneyebilirsiniz.
Çözüm: Cep telefonunuzu servise götürmeden önce şarj girişini yeni ve kuru bir diş fırçası ile temizlemeye çalışın. Şarj portunuzun düzgün çalışmasına izin vermeyen toz ve kiri temizlemek için kuru bir pamuklu çubuk kullanabilirsiniz. Bu işe yaramazsa o halde telefonunuzu servise götürmek en doğru yol olacaktır. Elbette şimdiye kadar söz ettiğimiz bu 10 karşılaşılan sorun tüm sorunları içermemektedir, internet aramalarına göre en yaygın olanlarıdır. Ancak Android sorunları ve iOS sorunları olmak üzere 2 gruba ayırarak 10 tane daha eklemeye karar verdik. Aşağıdaki yaygın sorunlara bir göz atın.
Çok Karşılaşılan Android Telefon Sorunları
11. Google Play Store Uygulamaları İndirmiyor
Bu durum özellikle Android kullanıcılarının sık sık karşılaştıkları bir sorundur. Bu durumu yaşayan kullanıcılar genelde hemen paniğe kapılır ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ve bir daha hiçbir şey indiremeyeceklerini düşünür. Sakin olun, bunu düzeltmenin 2 yolu var.
Çözüm: İlk ve en bilinen seçenek Google Play önbelleğini temizlemektir. Bunu nasıl yapabilirsin? Ayarlar – Uygulamalar – Google Play Store’u Aç – Önbelleği Temizle – Telefonunuzu yeniden başlatın. Bu sorunu çözmenin ikinci yolu, Google Play Store geçmişini temizlemektir. Bu, ilk çözümden daha basittir. Öncelikle, Google Play Store’u Açmanız – Ayarlar – Geçmişi Temizle’yi seçmeniz gerekir.
12. Google Play Store Kilitlenmeleri
Bir uygulama aramaya çalıştığınızda Google Play’in sürekli olarak çökmesinin ne kadar sinir bozucu olduğunu biliyoruz. Bu çok oluyor ve çoğu zaman bozuk bir önbellek yüzünden oluyor. Bu sorun da daha önce bahsedilen benzer adımlarla çözülmelidir.
Çözüm: Bazı menüler farklılık gösterse de, çoğu Android aynı seçeneklere sahiptir. Yani, sadece Ayarlar – Uygulamalar – Google Play Store’u Aç – Önbelleği ve Verileri Temizle – Telefonunuzu yeniden başlatmanız yeterlidir. Bu, kilitlenme sorununu çözecektir. Ancak işe yaramazsa, aynısını Google Play Hizmetleri ve Google Hizmetleri Çerçevesi ile yapmayı deneyin.
13. Bağlantı Sorunları
Bazen Bluetooth veya WiFi üzerinden bağlantı biraz zor olabilir. Bu durum birkaç basit adımla çözülebilen Android’ler arasında en yaygın sorunlardan biridir.
Çözüm: En az 1 dakika uçak modunu etkinleştirmenizi tavsiye ederiz. Ardından tekrar bağlanmayı deneyin. Bazen de başarısız olan bağlantıyı KAPATIP AÇABİLİR ve ardından yeniden bağlanmayı deneyebilirsiniz.
14. Senkronizasyon Hataları
Bazen hesabınızı belirli bir uygulamayla senkronize etmeye çalışırsınız, ancak bunu yapmak imkansız olabilir. Bazen uygulama size sorunun ne olduğunu göstermez, dolayısıyla ne yapmanız gerektiğinden emin olamazsınız. Senkronizasyon hatalarıyla karşılaştığınızda izlemeniz gereken birkaç adım vardır.
Çözüm: Öncelikle internete bağlı olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Ayrıca senkronize etmeye çalıştığınız hizmetlerin (tıpkı Google veya Dropbox gibi) çalışıp çalışmadığını da kontrol etmeniz gerekir. Yapmanız gereken başka bir şey de şifrenizi doğrulamak, doğru olup olmadığını kontrol etmek ve tekrar denemektir. Bunlardan herhangi biri işe yararsa, hesabınızı cihazınızdan tamamen kaldırın ve tekrar eklemeyi deneyin.
15. Gönderilmeyen Mesajlar
Bazen birine mesaj yazarken ekranda “Mesaj gönderilemedi, yeniden denemek için dokunun” mesajı görüntülenir. Aynı mesajı göndermeyi tekrar tekrar dönersiniz, ancak aynı sinir bozucu uyarıyı tekrar görürsünüz.
Çözüm: Yapmanız gereken ilk şey, bir WiFi ağına bağlı olduğunuzdan veya mobil ağınızın doğru çalıştığından emin olmaktır. Ardından, gönderilmeyen mesaja tıklayın ve yeniden gönderme seçeneğini seçin. Bu yeterli olacaktır, ancak yine de aynı sorunu yaşıyorsanız telefonunuzu yeniden başlatmayı veya başka bir mesaj hizmeti uygulamasını indirmeyi deneyebilirsiniz.
Çok Karşılaşılan iOS Sorunları
16. Kontrol Merkezi Düğmesi Yanıt Vermiyor
Apple Toolbox’a göre, bazı kullanıcılar Kontrol Merkezi düğmesi veya Ana Sayfa düğmesiyle ilgili bazı sorunlar bildiriyor. Düğmenin sürekli donduğunu ve yanıt vermediğini söylüyorlar.
Çözüm: Bu durum başınıza gelirse, dahil etme bölümünde çalışmayan belirli uygulamayı özelleştirmek ve silmek için Ayarlar’a ve ardından Kontrol Merkezi’ne gitmeniz gerekir. Bunu sola kaydırıp Sil’e dokunarak yapabilirsiniz. Bundan sonra, cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir ve tekrar AÇIK konuma getirildiğinde, kontrolleri tekrar özelleştirebilir ve daha önce kaldırdığınız uygulamayı ekleyebilirsiniz.
17. iPhone Aşırı Isınıyor
Pek çok müşteri, cihazlarının aşırı derecede ısınmasından şikayet ediyor. Ayrıca telefonlarının şiştiğini ve kendi kendine açıldığını bildiriyorlar. Bu sorun zaten açıklanmıştır, ancak iPhone telefonlar bu sorunu diğer telefon markalarına oranla daha çok yaşamaktalar.
Çözüm: Belirli bir uygulama kullanıyorsanız ve cep telefonunuz aşırı ısınıyorsa bir süre dinlendirin. Ayarlar ve Gizlilik ayarlarına giderek konum hizmetini devre dışı bırakabilirsiniz. Konum hizmeti, nerede olduğunuzu belirlemek için GPS, Bluetooth ve mobil konumları kullandığından bunu yapmanızı öneririz. Bu, telefonunuz için çok fazla etkinlik anlamına gelebilir. iPhone’unuzu şarj ediyorsanız ve aşırı ısınırsa, soğuyana kadar birkaç dakika fişten çekin. Ardından, tekrar fişe takabilirsiniz. Bazen cihazınızın kasasını çıkarmak da işe yarar. Fişin ısıyı tutmasını önleyecek ve telefonun ısı çıkışını engellemeyecektir.
18. WiFi’ye Bağlanma Sorunları
Kullanıcılar, Apple forumu aracılığıyla WiFi bağlantısını kaybettiklerini ve yerel bir ağa bağlanamadıklarından şikayet ediyorlar. Bir WiFi ağı diğer cihazlarla çalışırken; kullanıcılar, kararlı bir bağlantı bulmakta sorun yaşadıklarını dile getiriyorlar. Cep telefonunuzdaki olası hatayı bulmaya çalışmadan önce yönlendiricinin size yakın olduğundan emin olun. Doğru ağa bağlı olup olmadığınızı kontrol etmek için WiFi ağınızı görebildiğinizden de emin olmalısınız.
Çözüm: Cihazınızı veya yönlendiricinizi fişten çekip tekrar takarak yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Hala yanıt vermiyorsa, ağınızı yeniden kurmak için ayarlara gidebilirsiniz. Cep telefonunuzun VPN ve APN’si ile Wi-Fi ağını ve şifreyi geri yükleyecektir. Sorunun devam etmesi durumunda, tüm içeriği kaldırarak fabrika ayarlarına geri dönebileceğinizi unutmayın. Bunu yapmadan önce, telefonunuzda bulunan tüm önemli dosyaların yedeğini aldığınızdan emin olun çünkü cihazınızı geri yüklediğinizde her şey silinecektir.
19. Ekran Yeterince Parlak Değil
Bazı kullanıcılar, parlaklık en üst seviyede olmasına rağmen ekranın karanlık göründüğünden şikayet ediyorlar. Bunu yaşayan tek kişi siz değilsiniz. O yüzden sakin olun ve yapmanız gerekenleri okuyun.
Çözüm: Bu sorunu çözmek için Genel Ayarlar’a, ardından erişilebilirliğe ve ardından Ekran Uyarlamaları’na tıklayabilirsiniz. Renklerin yoğunluğunu sizin için iyi olduğunu düşündüğünüze kadar ayarlayabilmeniz için düğmedeki beyaz noktayı azaltma seçeneği göreceksiniz.
20. App Store’a Bağlanamıyor
Uygulamaları indirirken yaşanan bazı sorunların yanı sıra bazı kullanıcılar App Store’a girişte de sorun yaşıyor. Cihazlarının şu anda App Store’a bağlanamadığını belirten hata mesajları alıyorlar.
Çözüm: Bunun için olası bir çözüm, cihazınızın tarih ve saatini ayarlamaktır. Otomatik ayarla seçeneğini devre dışı bırakın, bunun yerine tarih ve saati manuel olarak ayarlayın. Ardından, App Store’a gidin ve en az yaklaşık 5 saniye açılmasına izin verin. Tarih ve saati tekrar otomatik olarak etkinleştirin ve ardından App Store’u kapatıp tekrar açın.
İster Android telefonlar, ister iOS teknolojisinin bir parçası olsun, telefonlar arasında daha birçok sorun olduğuna eminiz. Ancak bu sefer sadece en yaygın sorunları ele aldık ve bu olası çözümlerin işinize yarayacağını umuyoruz. Bu sorunlardan bazılarını yaşadıysanız ve bunları nasıl çözdüğünüzü lütfen bizimle paylaşın!
